Masterclasy z partnerstwa biznesowego dla uczestników z całego świata
Sohivio
Sohivio

Polityka Przechowywania Danych

Ostatnia aktualizacja: 7 kwietnia 2026

Niniejsza Polityka Przechowywania Danych opisuje zasady, według których Sohivio gromadzi, przechowuje i usuwa dane osobowe oraz inne informacje przetwarzane w ramach świadczonych usług. Celem niniejszego dokumentu jest zapewnienie przejrzystości w zakresie zarządzania danymi oraz ochrona praw osób, których dane dotyczą.

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich danych przetwarzanych przez Sohivio w związku z korzystaniem z platformy edukacyjnej dostępnej pod adresem sohivio.com, w tym danych użytkowników zarejestrowanych, uczestników kursów, partnerów biznesowych oraz osób kontaktujących się z działem obsługi.

Polityka obejmuje dane przetwarzane elektronicznie, jak również wszelkie inne formy przechowywania informacji, które mogą być stosowane w ramach działalności operacyjnej.

2. Rodzaje przechowywanych danych

2.1 Dane konta użytkownika

Dane niezbędne do założenia i utrzymania konta na platformie, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, dane logowania oraz preferencje użytkownika.

2.2 Dane transakcyjne

Informacje związane z zakupem usług, płatnościami, fakturami oraz historią zamówień. Dane te obejmują również szczegóły dotyczące wybranych programów edukacyjnych i aktywności w ramach kursów.

2.3 Dane komunikacyjne

Treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej oraz systemów wewnętrznych platformy, w tym korespondencja z działem pomocy technicznej.

2.4 Dane techniczne i analityczne

Informacje generowane automatycznie podczas korzystania z platformy, takie jak adresy IP, dane przeglądarki, logi systemowe, dane o sesjach oraz informacje o aktywności użytkownika na stronie.

2.5 Dane partnerów biznesowych

Informacje dotyczące podmiotów współpracujących z Sohivio, w tym dane kontaktowe, dane dotyczące umów oraz historia współpracy.

3. Okresy przechowywania danych

3.1 Zasada ogólna

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają lub zezwalają na dłuższy okres przechowywania.

3.2 Dane konta użytkownika

Dane konta aktywnego użytkownika przechowywane są przez cały okres korzystania z usług. Po usunięciu konta dane są przechowywane przez dodatkowy okres do 90 dni, umożliwiający ewentualne przywrócenie konta na wniosek użytkownika, a następnie trwale usuwane.

3.3 Dane transakcyjne i finansowe

Dokumentacja transakcji finansowych przechowywana jest przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, wynoszący zazwyczaj od 5 do 7 lat od daty transakcji.

3.4 Dane komunikacyjne

Korespondencja z działem obsługi klienta przechowywana jest przez okres do 3 lat od daty ostatniego kontaktu, chyba że wymagania operacyjne lub prawne uzasadniają dłuższy okres.

3.5 Dane techniczne i logi systemowe

Logi dostępu i dane techniczne przechowywane są przez okres do 12 miesięcy. Zanonimizowane dane analityczne mogą być przechowywane przez dłuższy czas w celach statystycznych i doskonalenia jakości usług.

3.6 Dane partnerów biznesowych

Dane podmiotów współpracujących przechowywane są przez czas trwania współpracy oraz przez okres do 5 lat po jej zakończeniu, w celu realizacji ewentualnych roszczeń lub zobowiązań wynikających z zawartych umów.

4. Podstawy prawne przechowywania danych

Przechowywanie danych odbywa się na podstawie jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych:

5. Procedury usuwania danych

5.1 Automatyczne usuwanie

Systemy Sohivio stosują automatyczne procedury usuwania danych po upływie określonych okresów przechowywania. Dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczyły.

5.2 Usuwanie na wniosek

Użytkownik może w każdej chwili złożyć wniosek o usunięcie swoich danych. Wniosek zostanie rozpatrzony w terminie 30 dni. W przypadkach uzasadnionych złożonością sprawy termin może zostać wydłużony o dodatkowe 60 dni, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

Prawo do usunięcia danych nie ma zastosowania w sytuacjach, gdy przechowywanie danych jest wymagane przepisami prawa lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

5.3 Metody usuwania

Dane elektroniczne są usuwane w sposób uniemożliwiający ich odtworzenie. Kopie zapasowe zawierające dane osobowe są nadpisywane lub usuwane zgodnie z harmonogramem rotacji kopii zapasowych, który nie przekracza 90 dni.

6. Przechowywanie danych w kopiach zapasowych

Sohivio stosuje regularne tworzenie kopii zapasowych danych w celu zapewnienia ciągłości działania usług. Dane zawarte w kopiach zapasowych mogą być przechowywane przez okres do 90 dni od daty ich utworzenia. Po tym czasie kopie są nadpisywane przez nowsze wersje lub trwale usuwane.

W przypadku złożenia wniosku o usunięcie danych, dane zostaną usunięte z aktywnych systemów niezwłocznie, natomiast ich usunięcie z kopii zapasowych nastąpi zgodnie z harmonogramem rotacji kopii.

7. Lokalizacja przechowywania danych

Dane mogą być przechowywane na serwerach zlokalizowanych w różnych krajach, w zależności od stosowanej infrastruktury technicznej i dostawców usług chmurowych. W każdym przypadku Sohivio zapewnia, że przekazywanie i przechowywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

W przypadku pytań dotyczących lokalizacji przechowywania danych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected] .

8. Bezpieczeństwo przechowywanych danych

Sohivio stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przechowywanych danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Środki te obejmują między innymi szyfrowanie danych, kontrolę dostępu, regularne audyty bezpieczeństwa oraz szkolenia personelu.

Dostęp do danych osobowych jest ograniczony wyłącznie do upoważnionych pracowników i współpracowników, którzy przetwarzają dane w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich obowiązków.

9. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Dane mogą być udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych lub innych prawnie wiążących instrumentów. Podmioty trzecie zobowiązane są do stosowania co najmniej równoważnych standardów ochrony i przechowywania danych.

Sohivio nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych ani innych celach komercyjnych.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

W odniesieniu do przechowywanych danych osobowych przysługują następujące prawa:

Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres: Armii Krajowej 44, 40-698 Katowice, Poland.

11. Zmiany niniejszej polityki

Sohivio zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Przechowywania Danych w dowolnym czasie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez wyraźne powiadomienie na platformie. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku niniejszego dokumentu.

Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie zmienionej polityki oznacza akceptację jej nowych postanowień.

12. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Przechowywania Danych prosimy o kontakt:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie w możliwie najkrótszym czasie, nie później jednak niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.