Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 11 marca 2024
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Sohivio ( sohivio.com ) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia informacje dotyczące użytkowników korzystających z naszej platformy edukacyjnej oraz powiązanych usług. Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na zasady opisane w niniejszym dokumencie.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest firma Sohivio, z siedzibą pod adresem Armii Krajowej 44, 40-698 Katowice, Polska. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można się z nami kontaktować:
- Adres e-mail: [email protected]
- Telefon: +48 58 302 09 94
- Adres korespondencyjny: Armii Krajowej 44, 40-698 Katowice, Polska
2. Zakres gromadzonych danych
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika
Gromadzimy informacje, które użytkownik dobrowolnie przekazuje podczas korzystania z platformy, w szczególności:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Dane do rozliczeń i faktury
- Treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych
- Informacje profilowe podane dobrowolnie przy rejestracji konta
2.2 Dane gromadzone automatycznie
Podczas korzystania z serwisu automatycznie rejestrujemy określone informacje techniczne, takie jak:
- Adres IP urządzenia
- Typ i wersja przeglądarki internetowej
- System operacyjny
- Strony odwiedzane w obrębie serwisu oraz czas ich wyświetlania
- Źródło wejścia na stronę (np. bezpośrednie, z wyszukiwarki, z odesłania)
- Identyfikatory plików cookie i podobnych technologii śledzenia
2.3 Dane z usług zewnętrznych
Możemy otrzymywać informacje o użytkowniku od podmiotów trzecich, takich jak dostawcy usług płatniczych, serwisy społecznościowe lub partnerzy integracyjni, jeśli użytkownik zdecyduje się na połączenie swojego konta z tymi usługami.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w określonych, uzasadnionych celach:
- Realizacja usług edukacyjnych - umożliwienie dostępu do kursów, materiałów szkoleniowych i funkcji platformy
- Obsługa konta użytkownika - tworzenie, zarządzanie i zabezpieczanie konta
- Obsługa płatności - przetwarzanie transakcji, wystawianie faktur i rozwiązywanie sporów
- Komunikacja - odpowiadanie na zapytania, przesyłanie powiadomień systemowych i informacji o zmianach w usłudze
- Bezpieczeństwo - wykrywanie i zapobieganie nadużyciom, nieautoryzowanemu dostępowi i innym zagrożeniom
- Doskonalenie usług - analiza sposobu korzystania z platformy w celu jej ulepszania
- Obowiązki prawne - spełnianie wymogów wynikających z obowiązujących przepisów prawa
4. Udostępnianie danych osobowych
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dane mogą być przekazywane wyłącznie w następujących sytuacjach:
4.1 Podmioty przetwarzające
Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu, m.in. z dostawcami infrastruktury chmurowej, systemów płatności, narzędzi analitycznych oraz obsługi klienta. Podmioty te są zobowiązane do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
4.2 Wymogi prawne
Możemy ujawnić dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, orzeczenie sądu lub inny organ uprawniony do żądania takich informacji.
4.3 Ochrona praw
Dane mogą być ujawnione w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Sohivio, naszych użytkowników lub osób trzecich, w tym w celu zapobiegania oszustwom i naruszeniom bezpieczeństwa.
4.4 Przekształcenia organizacyjne
W przypadku fuzji, przejęcia, reorganizacji lub sprzedaży aktywów dane osobowe mogą zostać przeniesione do podmiotu przejmującego, który zobowiąże się do przestrzegania niniejszej Polityki Prywatności.
5. Pliki cookie i technologie śledzenia
Nasza platforma wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz analizy ruchu na stronie. Wyróżniamy następujące kategorie:
- Niezbędne - wymagane do podstawowego funkcjonowania platformy, nie mogą być wyłączone
- Funkcjonalne - zapamiętują ustawienia i preferencje użytkownika
- Analityczne - zbierają anonimowe dane statystyczne dotyczące korzystania z serwisu
- Marketingowe - stosowane wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność serwisu.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają lub zezwalają na dłuższy okres przechowywania. Kryteria ustalania okresu przechowywania obejmują:
- Czas trwania relacji umownej z użytkownikiem
- Obowiązki wynikające z przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych i rachunkowych
- Konieczność rozwiązywania sporów lub dochodzenia roszczeń
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
7. Prawa użytkownika
Użytkownikom przysługują następujące prawa w zakresie przetwarzania ich danych osobowych:
- Prawo dostępu - uzyskanie informacji o tym, jakie dane na swój temat przechowujemy
- Prawo do sprostowania - żądanie poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia - żądanie usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - żądanie wstrzymania przetwarzania danych w określonych okolicznościach
- Prawo do przenoszenia danych - otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym formacie
- Prawo sprzeciwu - sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub opartego na uzasadnionym interesie
- Prawo do cofnięcia zgody - wycofanie udzielonej zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem
W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem [email protected] . Odpowiemy na zgłoszenie w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Środki te obejmują m.in. szyfrowanie transmisji danych, kontrolę dostępu oraz regularne przeglądy bezpieczeństwa.
Należy jednak pamiętać, że żaden system transmisji danych przez internet ani przechowywania danych nie może zagwarantować stuprocentowego bezpieczeństwa. W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa danych poinformujemy o tym fakcie użytkowników oraz właściwe organy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Przekazywanie danych poza granice kraju
Dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż kraj zamieszkania użytkownika. W takich przypadkach zapewniamy, że przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy zapewniające równoważny poziom ochrony danych.
10. Ochrona danych dzieci
Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli dowiemy się, że dane dziecka zostały zebrane bez zgody opiekuna prawnego, niezwłocznie je usuniemy. Prosimy o kontakt pod adresem [email protected] , jeśli masz podstawy sądzić, że doszło do takiej sytuacji.
11. Linki do zewnętrznych serwisów
Nasza platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk stosowanych przez te serwisy. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego zewnętrznego serwisu, z którego użytkownik korzysta.
12. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji dokumentu na stronie internetowej lub za pośrednictwem powiadomienia wysłanego na adres e-mail powiązany z kontem. Data ostatniej aktualizacji jest widoczna na początku niniejszego dokumentu. Dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.
13. Kontakt
W przypadku pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 58 302 09 94
- Adres: Armii Krajowej 44, 40-698 Katowice, Polska
- Strona internetowa: sohivio.com